Sözleşme Şartları:
- Inhouse Tour tarafından sunulan ürün, hizmet ve kampanyalar ile ilgili olarak vermiş olduğumuz iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçilmesini onaylıyorum.
- https://www.inhousetour.com/c/kvkk adresinde açıkça bildirilen Kişisel Verilerin Korunması hakkında aydınlatma metnini kabul ediyorum.
1-Taraflar
1.1 Bir taraftan Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sk. No: 3/1 Maltepe-İstanbul adresinde bulunan Inhouse Turizm Seyahat Tic. Ltd. Şti (Kısaca Acente olarak anılacaktır.) ile diğer taraftan, sözleşme ek belgelerinde adı soyadı yer alan ve tur/hizmetten faydalanacak olan kişiler (Kısaca Tüketici olarak anılacaktır.) aşağıda belirtilen hususlarda 1618 sayılı Seyahat Acenteleri Kanunu ve buna bağlı olarak çıkarılan yönetmelikler , Tüzük ve Genelgeler, Tebliğ ve Çizelgeler, 2634 S.K., IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon Hükümleri ile uluslararası özel ve resmi sözleşmeler tatbik olunacaktır.
2-İptal-İade-Devir
2.1. Promosyon uçak biletlerinin iptal iadesi bulunmamaktadır. Uçak bileti iptal taleplerinde havayolları kuralları geçerlidir.
2.2 Yurt içi turlarda misafirlerin promosyon uçak biletleri hariç kalan tur bedeli üzerinden 30 gün kalaya kadar kesintisiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur kalkışına 30-21 gün kala gelen iptal taleplerinde %30 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.
2.3. Yurt dışı turlarda misafirlerin promosyon uçak biletleri hariç kalan tur bedeli üzerinden 30 gün kalaya kadar kesintisiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur kalkışına 30-21 gün kala gelen iptal taleplerinde %50 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.
2.4. Vize hizmeti alındı ise iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
2.5. Yapılan hiç bir sigorta türü için iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
2.6. Misafirden kaynaklı mücbir sebep oluşması durumunda (kendisinin ya da 1. derece akrabasının ciddi rahatsızlığı, kaza geçirmesi, ölümü..vb) tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak raporla kanıtlaması veya ölüm raporu iletmesi gerekmektedir. İletilen rapor misafir adına rezervasyon oluşturulmuş olan havayolları, otel..vb kurumlarla paylaşılır ve gelen yanıta göre iade işlemleri başlatılır. Tur başlangıcından sonra iletilen raporlar için geçmişe dönük işlem yapılamamakta olup iletildiği gün itibariyle kalan gün hizmetlerinin iadesi sağlanabilir.
2.7. Ücret iadesi 3-10 iş günü içinde misafire ödemeyi gerçekleştirdiği şekilde yapılır.
2.8. Acente gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devam etmesine engel teşkil eden mücbir bir sebep oluşması halinde (olumsuz hava koşulları, savaş, savaş ihtimali, terör, öngörülemeyen teknik hususlar ile bu ve benzeri tüm mücbir sebepler) turu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin herhangi bir tazminat hakkı yoktur.
2.9. Uçaklı turlarda acente yeterli katılım sağlanamaması halinde 20 gün öncesinden misafirlere haber vermek koşulu ile turu iptal etme hakkına sahiptir. Tüketiciye vermiş olduğu iletişim kanallarından (tel no, mail..vb) ulaşılamaması halinde sorumluluk tüketiciye aittir. Tur iptallerinde tüketicinin tazminat hakkı bulunmamaktadır.
2.10. Uçak bileti ve uçaklı turlarda iptal iade güvence paketi hizmeti bulunmamaktadır.
2.11. Uçaklı paket turlarda Tüketici satın almış olduğu hizmeti bir başkasına devretmek isterse, isim değişikliği için standart iptal koşullarıyla eş değer protokol uygulanacaktır.
