Sözleşme Şartları:
- Inhouse Tour tarafından sunulan ürün, hizmet ve kampanyalar ile ilgili olarak vermiş olduğumuz iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçilmesini onaylıyorum.
- https://www.inhousetour.com/c/kvkk adresinde açıkça bildirilen Kişisel Verilerin Korunması hakkında aydınlatma metnini kabul ediyorum.
1-Taraflar
1.1 Bir taraftan Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sk. No: 3/1 Maltepe-İstanbul adresinde bulunan Inhouse Turizm Seyahat Tic. Ltd. Şti (Kısaca Acente olarak anılacaktır.) ile diğer taraftan, sözleşme ek belgelerinde adı soyadı yer alan ve tur/hizmetten faydalanacak olan kişiler (Kısaca Tüketici olarak anılacaktır.) aşağıda belirtilen hususlarda 1618 sayılı Seyahat Acenteleri Kanunu ve buna bağlı olarak çıkarılan yönetmelikler , Tüzük ve Genelgeler, Tebliğ ve Çizelgeler, 2634 S.K., IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon Hükümleri ile uluslararası özel ve resmi sözleşmeler tatbik olunacaktır.
İşbu sözleşme hükümleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği düzenlemeleri doğrultusunda, ticari ve mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ve tüzel kişi TÜKETİCİ ve adına veya lehine bir paket tur satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözleşmesi devredilen katılımcı bakımından geçerlidir.
Bu sözleşmede, madde 1.3. alt maddelerinde belirtilen katılımcı/katılımcılar adına taraf olduğunu ve onları temsil ve ilzam ettiğini,kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme ile katalog, broşür, web sitesi, yazılı/kalıcı veri saklayıcı vb. içeriklerinden katılımcıya bilgi vermekle yükümlü ve sorumludur. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen TÜKETİCİ bundan sorumludur. Bu doğrultuda TÜKETİCİYE verilen katalog,broşür, web sitesi, yazılı/kalıcı veri saklayıcı vb. katılımcıya/katılımcılara verilmiş sayılır.
TÜKETİCİ, kendisinin ve 1.3. alt maddelerinde belirtilen katılımcı/katılımcıların bilgilerinin doğru olarak verilmesi ve sözleşmeye işlenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletişim bilgilerinin hatalı bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (örn. hava yolu cezası vs)DÜZENLEYİCİ ve ARACI sorumlu değildir.
Tüketici 1.3. ve alt maddelerde belirtilen irtibat bilgilerinden kendisine ve katılımcı/katılımcılara ulaşılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşmenin konusu;TÜKETİCİ’nin, DÜZENLEYİCİ’ye ait, nitelikleri, satış fiyatı belirtilen ve katalog,broşür, web sitesi, yazılı/kalıcı veri saklayıcı vb. bilgileri yer alan hizmetin, satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi hakkındadır.
Paket tura katılım için herhangi bir yaş kısıtlaması yoktur. Uçaklı turlarda, dönüş tarihinde 28 hafta (7 aylık) ve üzeri olan hamileler paket tura kanunen katılamazlar. Ancak, doktordan alınacak “uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur” ibaresi yer alan raporla seyahat edebilirler. (Doktor raporu tarihi 7 günden eski olamaz)
Hamilelik döneminin 36 hafta (9 aylık) ve sonrasında ise doktor raporu olsa dahi hamile yolcuların seyahatine kanunen izin verilmez.
2-İptal-İade-Devir
2.1. Promosyon uçak biletlerinin iptal iadesi bulunmamaktadır. Uçak bileti iptal taleplerinde havayolları kuralları geçerlidir.
2.2 Yurt içi turlarda misafirlerin promosyon uçak biletleri hariç kalan tur bedeli üzerinden 30 gün kalaya kadar kesintisiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur kalkışına 30-21 gün kala gelen iptal taleplerinde %30 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.
2.3. Yurt dışı turlarda misafirlerin promosyon uçak biletleri hariç kalan tur bedeli üzerinden 30 gün kalaya kadar kesintisiz iptal hakkı bulunmaktadır. Tur kalkışına 30-21 gün kala gelen iptal taleplerinde %50 ceza, 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.
2.4. Vize hizmeti alındı ise iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
2.5. Yapılan hiç bir sigorta türü için iptal iade hakkı bulunmamaktadır.
2.6. Misafirden kaynaklı mücbir sebep oluşması durumunda (kendisinin ya da 1. derece akrabasının ciddi rahatsızlığı, kaza geçirmesi, ölümü..vb) tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak raporla kanıtlaması veya ölüm raporu iletmesi gerekmektedir. İletilen rapor misafir adına rezervasyon oluşturulmuş olan havayolları, otel..vb kurumlarla paylaşılır ve gelen yanıta göre iade işlemleri başlatılır. Tur başlangıcından sonra iletilen raporlar için geçmişe dönük işlem yapılamamakta olup iletildiği gün itibariyle kalan gün hizmetlerinin iadesi sağlanabilir.
2.7. Ücret iadesi 3-10 iş günü içinde misafire ödemeyi gerçekleştirdiği şekilde yapılır.
2.8. Acente gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devam etmesine engel teşkil eden mücbir bir sebep oluşması halinde (olumsuz hava koşulları, savaş, savaş ihtimali, terör, öngörülemeyen teknik hususlar ile bu ve benzeri tüm mücbir sebepler) turu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin herhangi bir tazminat hakkı yoktur.
2.9. Uçaklı turlarda acente yeterli katılım sağlanamaması halinde 20 gün öncesinden misafirlere haber vermek koşulu ile turu iptal etme hakkına sahiptir. Tüketiciye vermiş olduğu iletişim kanallarından (tel no, mail..vb) ulaşılamaması halinde sorumluluk tüketiciye aittir. Tur iptallerinde tüketicinin tazminat hakkı bulunmamaktadır.
2.10. Uçak bileti ve uçaklı turlarda iptal iade güvence paketi hizmeti bulunmamaktadır.
2.11. Uçaklı paket turlarda Tüketici satın almış olduğu hizmeti bir başkasına devretmek isterse, isim değişikliği için standart iptal koşullarıyla eş değer protokol uygulanacaktır.
